قوانین و مقررات
- ۱. پذیرش شرایط
با دسترسی به این وب‌سایت، ثبت‌نام، مشاهده محتوا یا انجام هرگونه خرید، شما به عنوان «کاربر نهایی» موافقت کامل، بی‌قید و شرط خود را با مفاد این مقررات اعلام می‌نمایید. با استفاده از سایت، شما به پذیرش این قوانین و مقررات و هرگونه تغییراتی که در آینده ممکن است ایجاد شود توافق می‌کنید. چنانچه با هر یک از بندهای این مقررات موافق نیستید، موظفید از ادامه استفاده از سایت خودداری نمایید.
۲. تعاریف
در این سند، تعاریف زیر به کار رفته‌اند:
-
«فروشگاه» یا «ما» اشاره به مالک وب‌سایت و کلیه زیرمجموعه‌های آن دارد.
-
«کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که به وب‌سایت دسترسی داشته یا از آن استفاده می‌نماید.
-
«محصولات» شامل کلیه محتواهای آموزشی دیجیتال، کالاهای فیزیکی، قطعات یدکی و سایر اقلام قابل عرضه در سایت است.
مفاد حقوقی و اجرایی
۳. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
-
فروشگاه متعهد به رعایت اصول امنیت اطلاعات می‌باشد.
-
کلیه اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران از جمله مشخصات هویتی، مالی، آدرس و سابقه خرید محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش، خدمات پشتیبانی و تحلیل عملکرد استفاده خواهد شد.
-
به اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران با اشخاص ثالث تحت هیچ شرایطی مجاز نمی‌باشد، مگر با حکم رسمی مراجع قضایی یا قانونی.
۴. ثبت سفارش و شرایط پذیرش
-
فروشگاه حق رد یا لغو هرگونه سفارش ثبت‌شده را به صورت کامل یا جزئی در هر مرحله از فرایند دارد، از جمله در موارد زیر:
-
مغایرت اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری
-
اختلال در موجودی کالا
-
احتمال سوءاستفاده از خدمات سایت
-
پرداخت مشکوک یا ناقص
-
-
تایید نهایی سفارش تنها پس از پرداخت کامل وجه و تایید توسط سیستم حسابداری فروشگاه انجام خواهد شد.
۵. شرایط پرداخت
-
کلیه پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
-
در صورت بروز هرگونه اشکال در پرداخت یا تراکنش، مسئولیت پیگیری با کاربر است.
-
فروشگاه هیچ‌گونه اطلاعات کارت اعتباری یا رمز عبور دوم مشتریان را ذخیره نمی‌کند.
۶. ارسال، تحویل و تأخیر
-
ارسال کالا صرفاً به نشانی ثبت‌شده در هنگام ثبت سفارش انجام می‌شود و امکان تغییر آدرس پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
-
فروشگاه موظف به ارسال کالا در بازه زمانی اعلام‌شده (عموماً بین ۲ تا ۷ روز کاری) است، اما در صورت وقوع شرایط فورس ماژور (شامل حوادث طبیعی، اختلالات اینترنتی، مشکلات حمل‌ونقل و …) مسئولیتی در قبال تأخیر ندارد.
-
تحویل کالا تنها به شخص سفارش‌دهنده یا نماینده قانونی وی با ارائه مدرک شناسایی معتبر صورت می‌گیرد.
۷. سیاست بازگشت، مرجوعی و ضمانت
۷.۱. محصولات آموزشی (دیجیتال)
-
به دلیل ماهیت غیرقابل بازگشت بودن محصولات دیجیتال (ویدیوها، فایل‌ها، کتب الکترونیکی و غیره)، خرید این محصولات نهایی بوده و تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت، تعویض یا استرداد وجه وجود ندارد، مگر در موارد زیر:
-
نقص فنی فایل که توسط تیم پشتیبانی تأیید شده باشد.
-
عدم تطابق محتوای واقعی با توضیحات درج‌شده در صفحه محصول، با مستندات ارائه‌شده از سوی کاربر.
-
۷.۲. کالاهای فیزیکی و قطعات یدکی
- شرایط مخصوص این کالاها را در شرایط گارانتی محصولات مطالعه نمائید.
۸. مالکیت معنوی و حقوق مادی
-
تمامی محتواهای آموزشی، متون، تصاویر، ویدیوها، طراحی‌های گرافیکی و هرگونه فایل موجود در سایت، دارایی انحصاری فروشگاه بوده و تحت قوانین کپی‌رایت داخلی و بین‌المللی محافظت می‌شود.
-
هرگونه بازنشر، انتشار مجدد، فروش، توزیع، یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت ممنوع بوده و در صورت تخلف، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۹. محدودیت مسئولیت
-
فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده ناصحیح از محصولات آموزشی یا نصب اشتباه قطعات یدکی بر عهده نمی‌گیرد.
-
مسئولیت استفاده ایمن، اصولی و حرفه‌ای از محتوای آموزشی و قطعات فیزیکی صرفاً بر عهده کاربر است.
۱۰. قوانین حاکم و حل اختلاف
-
این توافق‌نامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر، اجرا یا نقض مفاد آن، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول توافق، از طریق مراجع صالح قضایی پیگیری خواهد شد.
